Ana es una profesional con sólida experiencia en gestión de carteras, atención al cliente y análisis de datos, destacándose en liderazgo, negociación y uso de plataformas tecnológicas.
Experiencia en manejo de cobros, negociación y administración de carteras propias y externas.
Habilidad para resolver inquietudes y conflictos, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para generar informes precisos que apoyan decisiones estratégicas y operativas.
Competencia en liderar y coordinar equipos para alcanzar objetivos comerciales y administrativos.
JJ COBRANZAS Y ABOGADOS BPO S.A.S
Coordinadora de carteras propias y administradas
Smart Training Society
Encargada de validar datos. Respuestas de derechos de petición. PQRS. Atención al público. Manejo excel. Tablas dinámicas. Informes de pagos diarios. Reportes ante data crédito. Entrega paz y salvos. Estados de cuenta desde el área de cobranzas (COFAE)
CENCABO
Recepción. Atención y servicio al cliente. Matriculas. Informes cartera. Cobro de cartera. Manejo de paquete SIIGO
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