Ana es una profesional con sólida experiencia en gestión de carteras, atención al cliente y análisis de datos, destacándose en liderazgo, negociación y uso de plataformas tecnológicas.
Experiencia en manejo de cobros, negociación y administración de carteras propias y externas.
Habilidad para resolver inquietudes y conflictos, garantizando satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para generar informes precisos que apoyan decisiones estratégicas y operativas.
Competencia en liderar y coordinar equipos para alcanzar objetivos comerciales y administrativos.
JJ COBRANZAS Y ABOGADOS BPO S.A.S
Coordinadora de carteras propias y administradas
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Encargada de validar datos. Respuestas de derechos de petición. PQRS. Atención al público. Manejo excel. Tablas dinámicas. Informes de pagos diarios. Reportes ante data crédito. Entrega paz y salvos. Estados de cuenta desde el área de cobranzas (COFAE)
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