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Ana
Agente de soporte al cliente
Contacto
Bogota, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Comunicación efectivaIntermedio
Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara, facilitando la resolución de consultas del cliente.
Atención al clienteIntermedio
Experiencia en manejar consultas y problemas en el sector de apuestas y corredoras, priorizando la satisfacción del cliente.
Resolución de problemasIntermedio
Habilidad para investigar y resolver incidencias relacionadas con servicios de apuestas y soporte vía telefónica o digital.
Trabajo en equipoPrincipiante
Colaboración con colegas para mejorar procesos y atención al cliente en un entorno dinámico.
Educación
Licenciatura
Universidad pedagogía nacional
01/2025
Bachiller
IED Tomás Cipriano de Mosquera
Completed 2023
Resumen
Soy un agente de soporte con experiencia en atención y resolución de consultas en el sector de apuestas y corredoras. Destaco por mi comunicación efectiva, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades para resolver incidencias en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Proporcionó soporte efectivo a clientes en el sector de apuestas, atendiendo consultas y resolviendo incidencias.
- Desarrolló habilidades de comunicación y resolución de problemas en entornos dinámicos y enfocados al cliente.
- Mantuvo una atención consistente con enfoque en satisfacción y fidelización del cliente.
Experiencia
Agente de soporte al cliente
Gelsa. SA. Corredora de apuestas.
11/2024
Habilidades
Comunicación efectivaAtención al clienteResolución de problemasTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 17 may 2026