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Ana

Agente de soporte al cliente

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Bogota, Bogota D.C., Colombia
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Competencies

Comunicación efectivaIntermedio

Capacidad para escuchar activamente y transmitir información clara, facilitando la resolución de consultas del cliente.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en manejar consultas y problemas en el sector de apuestas y corredoras, priorizando la satisfacción del cliente.

Resolución de problemasIntermedio

Habilidad para investigar y resolver incidencias relacionadas con servicios de apuestas y soporte vía telefónica o digital.

Trabajo en equipoPrincipiante

Colaboración con colegas para mejorar procesos y atención al cliente en un entorno dinámico.

Education

Licenciatura
Universidad pedagogía nacional
01/2025
Bachiller
IED Tomás Cipriano de Mosquera
Completed 2023

Summary

Soy un agente de soporte con experiencia en atención y resolución de consultas en el sector de apuestas y corredoras. Destaco por mi comunicación efectiva, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades para resolver incidencias en entornos dinámicos.

Key Achievements

  • Proporcionó soporte efectivo a clientes en el sector de apuestas, atendiendo consultas y resolviendo incidencias.
  • Desarrolló habilidades de comunicación y resolución de problemas en entornos dinámicos y enfocados al cliente.
  • Mantuvo una atención consistente con enfoque en satisfacción y fidelización del cliente.

Experience

Agente de soporte al cliente

Gelsa. SA. Corredora de apuestas.
11/2024

Skills

Comunicación efectivaAtención al clienteResolución de problemasTrabajo en equipo
Published on CazVid - May 17, 2026
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