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Website Project Manager
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Resumen
Website Project Manager buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Delivery Manager Ecommerce
Lideré la operación ecommerce y tecnológica de proyectos complejos desde cero, gestionando equipos de UX, UI, SEO, QA, desarrollo frontend/backend, growth, contenido y diseño gráfico.. Aseguré la alineación entre estrategia digital y objetivos comerciales para cuentas clave: Mastercard (banco Popular, Av Villas, Occidente, Davivienda, Bogotá, Tuya, y para Ecuador: Pacífico, Pichincha, Bolivariano, Guayaquil), entre otras cuentas como Colsubsidio, Inretail Perú, Safetti, Nueva EPS, Diageo y P&G.. Lideré la creación de plataformas web para bancos desde cero, gestionando el ciclo completo del producto digital.
Project Manager Ecommerce
Dirigí proyectos web y ecommerce para clientes de alto perfil (Bata, Mario Hernández, Lili Pink, Sanautos), como enlace estratégico con los clientes.. Realicé seguimiento de KPIs y ajustes en campañas para mejorar resultados de forma constante.
Ejecutiva de Cuentas ATL/BTL
Gestioné campañas ATL y BTL para clientes como BetPlay, Stanton y Arquitectura y Concreto.. Coordiné recursos, ejecución de alianzas estratégicas y supervisión integral de campañas.
Delivery Manager, Ecommerce
Lideré la operación ecommerce y tecnológica de proyectos complejos desde cero, dirigiendo equipos de UX, UI, SEO, QA, desarrollo frontend/backend, growth, contenido y diseño gráfico.. Gestioné la cuenta Mastercard durante 3.5 años, coordinando campañas simultáneas con 9 entidades bancarias en Colombia y Ecuador (Banco Popular, Av Villas, Occidente, Davivienda, Bogotá, Tuya, Pacífico, Pichincha, Bolivariano, Guayaquil).. Administré adicionalmente cuentas estratégicas de Colsubsidio, Inretail Perú, Safetti, Nueva EPS, Diageo y P&G, asegurando alineación entre estrategia digital y objetivos comerciales.. Reduje en 90% las PQRS (peticiones, quejas y reclamos) en una campaña de alta complejidad.