Anggie - Auxiliar de servicio al cliente en CALL CENTER

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante un asesoramiento personalizado y eficiente.

Optimicé el proceso de ventas, aumentando las conversiones en un 25% a través de seguimiento proactivo.

Publicado en CazVid

Resumen

Auxiliar de servicio al cliente con experiencia en asesoramiento y control de calidad en la producción. Comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Logros Clave

Implementé un sistema de control de calidad que redujo errores en la producción de bisutería en un 15%.
Resolví el 90% de las inquietudes de clientes en el primer contacto, mejorando la eficiencia del servicio.

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Excelentes habilidades para interactuar y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.

Trabajo en equipoIntermedio

Capacidad para colaborar con otros para lograr objetivos comunes en entornos dinámicos.

Responsabilidad y puntualidadAvanzado

Comprometida con cumplir plazos y mantener altos estándares de trabajo en cada tarea.

Control de calidadIntermedio

Habilidad para verificar y asegurar la calidad de los productos en cada etapa del proceso.

Experiencia

Auxiliar de servicio al cliente

CALL CENTER

Gestión en llamadas.. Asesoramiento personalizado al cliente y venta al publico.. Manejo de documentos.. Garantizar una excelente experiencia a los clientes.

Auxiliar de producción (Bisutería)

FINART S.A.S

Elaboración y ensamble de piezas de bisutería siguiendo diseños y especificaciones.. Selección y organización de materiales.. Control de calidad en la terminación de productos, verificando acabados y resistencia.

Atención al cliente

Mansión cocinas integrales

Asesoramiento sobre productos, materiales y diseños.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos.. Resolución de inquietudes, reclamos y solicitudes de clientes.. Manejo de agenda.