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Anggie
Auxiliar de servicio al cliente en CALL CENTER
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para interactuar y resolver inquietudes de los clientes de manera efectiva.
Capacidad para colaborar con otros para lograr objetivos comunes en entornos dinámicos.
Comprometida con cumplir plazos y mantener altos estándares de trabajo en cada tarea.
Habilidad para verificar y asegurar la calidad de los productos en cada etapa del proceso.
Education
Summary
Auxiliar de servicio al cliente con experiencia en asesoramiento y control de calidad en la producción. Comprometida con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante un asesoramiento personalizado y eficiente.
- Optimicé el proceso de ventas, aumentando las conversiones en un 25% a través de seguimiento proactivo.
- Implementé un sistema de control de calidad que redujo errores en la producción de bisutería en un 15%.
- Resolví el 90% de las inquietudes de clientes en el primer contacto, mejorando la eficiencia del servicio.
Experience
Auxiliar de servicio al cliente
Gestión en llamadas.. Asesoramiento personalizado al cliente y venta al publico.. Manejo de documentos.. Garantizar una excelente experiencia a los clientes.
Auxiliar de producción (Bisutería)
Elaboración y ensamble de piezas de bisutería siguiendo diseños y especificaciones.. Selección y organización de materiales.. Control de calidad en la terminación de productos, verificando acabados y resistencia.
Atención al cliente
Asesoramiento sobre productos, materiales y diseños.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento de pedidos.. Resolución de inquietudes, reclamos y solicitudes de clientes.. Manejo de agenda.