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Ashly

Profesional con experiencia en atención al cliente y gestión en sectores diversos

Contacto

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republic
Disponible en CazVid
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Competencias

EmpatíaAvanzado

Aplicó empatía en atención telefónica y gestión de quejas en diversos roles

LiderazgoIntermedio

Encabezó turnos y gestionó tareas en restaurantes y hoteles

NegociaciónIntermedio

Negoció reservas, pagos y manejó quejas para mantener relaciones positivas

Gestión administrativaIntermedio

Realizó reportes de compras, inventarios y selección de personal

FlexibilidadAvanzado

Se adaptó a múltiples roles en diferentes sectores, demostrando versatilidad

Educacion

Administración Hotelera Concentrada en Alimentos y Bebidas
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
Completed PENDIENTE GRADUACION EN LA UNIVERSIDAD 2025
Bachiller
Colegio Inter canadiense de Puebla (México)
Completed 2019
Colegio Cervantes
Completed 2016

Idiomas

EspañolNativo
InglésB1

Resumen

Experiencia en atención al cliente, recursos humanos, hostelería y soporte administrativo, con habilidades en empatía, liderazgo y negociación.

Logros Clave

  • Lideró tareas de atención al cliente y gestión en hoteles y call centers
  • Manejo de quejas, reservas y servicios en recursos humanos y hostelería
  • Responsable de inventarios, compras y reportes en el sector de alimentos y bebidas

Experiencia

Caixa CALL CENTER
Mayo 2021 - agosto 2021

Llamadas a clientes para ofrecerle el servicio de manejo de bolsa de valores, Manejo de quejas, Cobros, pagos y seguimiento a clientes

Restaurante México lindo
agosto 2021 - marzo 2022

Asistente de cocina (cocina fría y caliente), Encargada de turno en las mañanas, Cocinera principal, Responsable de hacer reportes de compras de insumos, Responsable de hacer inventarios cada semana

Pasante

Hotel santos caracol eco resort
Junio 2022 - agosto 2022

Recepción encargada de front desk , realizando check , check out, gestión de quejas y servicio al cliente, Concierge , departamento de quejas, Recursos humanos, encargada de selección de talentos y contrataciones, Reservaciones, Hostess, Mesera, Bartender, Asistente de gerente de bebidas.

Agente de servicios

ALORICA (CALL CENTER)
27 de febrero

Habilidades

EmpatíaLiderazgoNegociaciónGestión administrativaFlexibilidad
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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