Bernarda - Técnico en Soporte IT con 8 años en tecnología y atención al usuario

Proporciona soporte en hardware, software, y aplicaciones móviles para usuarios diversos.

Realiza mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas operativos y hardware en distintas organizaciones.

Capacita a personal en aplicativos y sistemas internos, mejorando habilidades del equipo de trabajo.

Lleva control de hardware y software, documentando movimientos y estado de equipos.

Receptar y solucionar los requerimientos de microinformática/ofimática (atención en el área de Help Desk), Mantenimiento de equipos de cómputo en hardware, dispositivos móviles y software., Receptar y evaluar los equipos de cómputo con problemas de hardware y/o software de base., Realizar los inventarios de hardware y software de la organización, documentando el ingreso y salida de equipos., Capacitar al personal nuevo y al de planta en todos los aplicativos móviles y web., Recapacitaciones y soporte nacional al personal del sistema WEB/Móvil software de venta, y cobranza, Ofimática, Outlook 365., Soporte en aplicaciones de software y aplicaciones móviles a nivel administrativo y de usuario., Solución de incidentes nivel 1 que los usuarios tengan con el área de sistemas.

Brindar soporte a los usuarios internos en Utilitarios, aplicaciones Web, Configuración de dispositivos móviles/equipos., Dar soporte en telefonía, Realizar capacitaciones sobre el software/sistemas que maneja la empresa., Preparar, configurar y entregar equipos varios., Realizar inventario mensual de los equipos existentes y de los suministros a mi asignado., Soporte a Xerox en suministros y problemas técnicos funcionales., Colaborar en conjunto con Administración en la atención a proveedores para la resolución de problemas del área de TI.

Atención al Cliente, Ventas y facturación de productos tecnológicos varios, Soporte Técnico de equipos, software y hardware., Reportería: Ventas, inventarios, caja chica.