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Carolina

Profesional en atención al cliente y ventas con 3 años de experiencia en retail y call centers

Video resume

ÚLTIMA EXPERIENCIA LABORAL
Funciones

Contacto

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Brindó atención, asesoría y soporte en ventas y postventa en distintos roles de atención.

Ventas y asesoría comercialIntermedio

Realizó cierres de ventas, asesoramiento de productos y atención a clientes corporativos.

Gestión administrativa y back officeIntermedio

Apoyó con informes, actualización de bases de datos y gestión de pedidos y pagos.

Manejo de bases de datosPrincipiante

Participó en la revisión y actualización de información en sistemas y plantillas HTML.

Comunicación y relaciones públicasIntermedio

Visitó médicos y entregó información sobre productos en el sector farmacéutico.

Educacion

Administración de Empresas
Universidad del Valle
2004
Técnico Comercial e informática
Colegio Dptal .Gral. Alfredo Vásquez Cobo
Completed 2002
Escuela República del Ecuador
Completed 1996

Idiomas

InglésRegular

Resumen

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa en diversos sectores, incluyendo retail y servicios. Destaca por su capacidad de atención, asesoría y soporte técnico integral.

Logros Clave

  • Gestionó todo el proceso de atención y asesoría en ventas de productos de vestimenta femenina y accesorios.
  • Apoyó en la verificación de datos, atención al cliente y gestión administrativa en back office.
  • Diversificó habilidades en asesoría, facturación, soporte técnico y gestión de bases de datos.

Experiencia

asesora Call Center

MODA DE COLOMBIA SAS
Octubre 2021 - Febrero 2025

Asesoramiento y cerrado de ventas de productos de vestimenta femenina (fajas, jeans, leggins, vestidos, blusas, calzado, body)., En el puesto de back Office brindé apoyo con informes, atención al cliente, pasado de órdenes, verificación de direcciones y pagos, revisión, publicación de reviews, revisión y actualización de base de datos, respuesta de comentarios y dudas en redes sociales.

Consultora Post Venta Jr

DATECSA S.A.
Septiembre 2010 - Abril 2021

Atención y asesoría a comercializadores, distribuidores y venta de insumos y consumibles genéricos para impresoras Láser marca HP, Samsung, copiadoras Ricoh, Minolta, Sharp, Canon y Consumibles y partes originales para Kyocera y Sharp.

Ejecutiva de Cuenta, Facturación y Atención al Cliente

PRINTER DE COLOMBIA LTDA
Junio 2008 - Octubre 2008

Atención y asesoría a clientes corporativos, facturación y venta de artículos para impresoras, insumos para oficina, papelería y servicio técnico.

Asistente de Recarga y venta de tóner re manufacturado, Recepcionista, Ejecutiva de Cuenta, Facturación y atención al Cliente

INTERLASER LTDA (LIQUIDADA)
Agosto 2004 - Agosto 2005

Recarga de cartuchos de Tinta para HP, Canon, Epson, Venta de Tóner Re manufacturado para impresoras Láser., Atención y asesoría a clientes corporativos, facturación y servicio técnico, recepción de llamadas, atención y asesoría directa al cliente en todo lo relacionado con impresoras (insumos, repuestos, servicio técnico y venta de equipos).

Visitadora Medica

QUIMICOL LTDA.
Agosto 2003 - Febrero 2004

Visitar los consultorios de los médicos (Psiquiatras) y entregarles información sobre los nuevos productos y medicamentos en el área anticonvulsiva y epiléptica.

Digitadora

SOMONDOCO EMERALD (LIQUIDADA)
Agosto 2002 - Junio 2010

Ingreso de listado de productos a internet y modificación de los mismos en plantillas HTML, y archivo de todos los documentos.

Habilidades

Atención al clienteVentas y asesoría comercialGestión administrativa y back officeManejo de bases de datosComunicación y relaciones públicas
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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