Experienced in managing multiple customer interactions through chat and email, with a focus on efficiency and customer satisfaction.
Provided high-quality customer support via chat and email, ensuring user satisfaction.
Utilized platforms such as Zoom, Google Meet, and Microsoft Teams for effective virtual communication.
Proficient in Microsoft Office Suite and Google Tools for documentation and data management.
Conducted training sessions for team members to implement efficient methodologies.
Teleperformance
Gestión simultánea de 3 a 4 chats en línea, garantizando respuestas rápidas, claras y eficaces brindando alta satisfacción y experiencia al usuario., Administración y resolución de más de 40 correos diarios, superando consistentemente la meta establecida por la empresa que eran 20 máximo por día.,...
Licenciatura
Diplomado
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