Catherine es una profesional con habilidades en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, comprometida con la satisfacción del usuario y la eficiencia en procesos.
Experiencia en atención personalizada, resolución de problemas y seguimiento a procesos de clientes.
Capacidad para brindar información clara y empatía en atención telefónica y presencial.
Habilidad en ingreso y manejo de datos, procesamiento de documentos y soporte en procesos internos.
Experiencia en validación de ventas, oferta de servicios y fidelización de clientes.
EDEXA SAS
Atención a los clientes de las diferentes zonas en proceso de digitación. toma de pedidos. seguimiento a las entregas.
IQ OUTSOURCING
Atención de la línea 141. brindar atención cuando reportan una situación de vulnerabilidad hacia un NNA. brindar orientación a padres cuando se deba realizar algún proceso donde se encuentre involucrado un NNA.
AST
Validación de ventas claro hogar. ofrecimiento servicios adicionales. digitación ventas nuevas.
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN SUPERIOR CUN
Atención a estudiantes nuevos brindando información de programas académicos. recepción de documentos y proceso de matrícula. atención a estudiantes antiguos ingreso de diferentes tramites en sistema como solicitud de usuarios para las diferentes plataformas. solicitud de carnet. novedades en inscripción de asignaturas. habilitación de cupos en los grupos ya cerrados. inscripción de horarios.
Especialización
Tecnóloga
Bachiller Comercial
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Capacidad de colaborar eficazmente en entornos dinámicos y multiculturales.
S3 WIRELESS COLOMBIA SAS
En el área de capital intelectual realizaba liquidación de nómina. ingreso de novedades. incapacidades. actividades de bienestar realizada a los colaboradores de la empresa. ingreso de convocatorias a las diferentes plataformas. recepción de hojas de vida. aplicación de pruebas psicotécnicas a los aspirantes. en el área financiera contactaba a las empresas que tenían mora en pago de facturas con el fin de recuperar la cartera. ingreso de facturas en el sistema.
