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César Hamilton Chapoñán Reyes

Lima, Lima Province, Perú

Asistente Virtual con amplia experiencia en atención al cliente y administración

  • Desarrolló habilidades y capacidades en atención al cliente en diversos sectores internacionales.
  • Manejo de múltiples canales de comunicación y herramientas digitales para atención remota y presencial.
  • Incrementó su experiencia en ventas, negociación y gestión de cuentas en el área farmacéutica y bancaria.
Atención al Cliente
Experto
Brinda atención efectiva y resolución de consultas en entornos presenciales y virtuales.
Ventas y Negociación
Intermedio
Gestiona cuentas y realiza ventas en sectores farmacéutico, financiero y comercial.
Administración y Finanzas
Intermedio
Aplica conocimientos administrativos en gestión de cuentas y finanzas en diferentes organizaciones.
Manejo de Herramientas Digitales
Avanzado
Utiliza PowerBi, Excel, Word y PowerPoint para análisis, reportes y presentaciones efectivas.
Comunicación en Inglés
Intermedio
Mantiene comunicación en inglés, facilitando atención en contextos internacionales.

Idiomas

Español
Nativo
Inglés
Avanzado
Ver Habilidades Completas en CazVid
Octubre 2024 - Diciembre 2024
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE ZALANDO
MAJOREL – TELEPERFORMANCE
Asesor de Atención al Cliente remoto para la cuenta de Zalando, resolviendo consultas sobre sus compras a través de canales escritos vía chat en vivo, correos electrónicos y llamadas para clientes españoles.
Agosto 2024 - Octubre 2024
ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE BANCO FALABELLA CHILE
SCC DEL PERU
Asesor de Atención al Cliente Bancario y Financiero, resolución de consultas bancarias para el Banco Falabella Chile realizando el servicio de repuesta por canales escritos vía chat en vivo y correos electrónicos para clientes Chilenos.
Diciembre 2023 - Junio 2024
ASESOR DE AT. AL CLIENTE TEMU
WEBHELP + CONCENTRIX
Asesor de Atención al Cliente y resolución para la cuenta Temu, realizando el servicio de repuesta por canales escritos vía chat en vivo, correos electrónicos y a través de llamadas telefónicas para clientes de América y Europa.
Abril 2022 - Enero 2023
EJECUTIVO COMERCIAL / AT. AL CLIENTE
CORPORACION BOTICAS PERU S.A.C
Ejecutivo Comercial para clientes de farmacias horizontales, clínicas, centros médicos y grandes cadenas manejando cuentas de clientes en Lima, Representante Farmacéutico. Atención al cliente presencial y remoto.
Julio 2021 - Marzo 2022
WORKAWAY : HOLANDA-FRANCIA-ESPAÑA
WORKAWAY EUROPA
Trabajo de voluntariado en Holanda-Francia y España con el fin de desarrollar mis habilidades y lograr nuevas experiencias y capacidades con personas de todo el mundo siendo responsable de cargos Administrativos, Atención al Cliente presencial y virtual, Ventas, manejo de Caja, Finanzas y Capacitaciones.
Octubre 2019 - Mayo 2021
SALES REPRESENTATIVE
TEVA PHARMACEUTICALS
Representante de Ventas Grandes Cadenas y farmacias horizontales y Representante de Ventas y manejo de cuentas de clientes Mayoristas en Lima (KAM), Representante de Farmacia, Visita Médica. Atención al cliente presencial y remoto.
Enero 2019 - Octubre 2019
ASESOR DE FARMACIA TEVA
VISUAL IMPACT S.A.C
Visita, Ventas y Asesoría en Farmacias y Grandes Cadenas orientando al dependiente de farmacia respecto a la acción y funcionamiento de los productos del Laboratorio Teva además del stock, distribución, inteligencia competitiva, encuestas y amplia capacidad de negociación.
Marzo 2017 - Diciembre 2018
ASESOR DE FARMACIA TEVA-P&G
VISUAL IMPACT S.A.C
Visita, Ventas y Asesoría en Farmacias y Grandes Cadenas orientando al Químico Farmacéutico y al dependiente de farmacia respecto a la acción y funcionamiento de los productos tanto de Teva como de Procter y Gamble además del stock, distribución, inteligencia competitiva, encuestas y amplia capacidad de negociación.
Mayo 2011 - Junio 2016
EJECUTIVO DE VENTAS
CORPORACION BOTICAS PERU S.A.C
Trabajo de campo/oficina, contacto con Rrll de diversas boticas en proceso de crecimiento manejando créditos y productos farmacéuticos para sus negocios, ventas, cierre de negocios y seguimiento.
Junio 2007 - Agosto 2010
ASESOR DE SERVICIOS
BBVA BANCO CONTINENTAL
Atención al Cliente en oficina, colocación de productos financieros, cuentas a plazo, fondos mutuos, créditos vehiculares e hipotecarios, venta de seguros Rímac y colocación de Tarjetas de Crédito BBVA.
Ver Historial Laboral Completo
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ISIL - INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA
KAM - KEY ACCOUNT MANAGER - EJECUTIVO DE CUENTA
Completed 09/2020
🎓
SEMINARIUM- CAMBRIDGE INTERNATIONAL CONSULTING
TALLER DE NEGOCIACION Y PERSUASION
Completed 11/2019
🎓
INSTITUTO ARZOBISPO LOAYZA
VISITADOR MEDICO
Completed 07/2016
🎓
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL A.CARRION
VISITADOR MEDICO
Completed 06/2015
🎓
CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS BANCARIOS CEPEBAN
ADMINISTRACION BANCARIA Y FINANCIERA
Completed 07/2006
🎓
CENTRO DE IDIOMAS VIRGEN DE LAS MERCEDES
INGLES – PROFESIONAL EN INGLES AVANZADO
Completed 09/2001
Ver Educación y Certificaciones

Asistente Virtual

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2101 E Broadway Rd Ste 1
Tempe, AZ 85282, EE.UU.

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