Claudia - Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión y trámites públicos

Bogotá, Bogotá D.C., ColombiaRemotoes

Gestionó solicitudes ciudadanas en el sector público garantizando respuestas oportunas

Elaboró reportes periódicos para empresas del sector transporte

Publicado en CazVidAbierto a remoto

Resumen

Profesional con experiencia en atención al usuario, gestión de solicitudes y elaboración de reportes en sectores público y transporte.

Logros Clave

Desarrolló habilidades en manejo de plataformas de ofimática y edición de video

Habilidades

Gestión de PQRSExperto

Capacidad para gestionar y resolver solicitudes y quejas en ámbitos públicos y privados.

Comunicación efectivaAvanzado

Hábil en transmitir información clara y asertiva a diferentes audiencias.

Manejo de OfimáticaAvanzado

Experiencia en el uso de Excel, Word y PowerPoint para la creación y gestión de documentos y reportes.

Edición de videoIntermedio

Competente en el uso de Canva, CapCut e Inshot para la producción y edición audiovisual.

Idiomas

Español(Nativo)

Experiencia

Agente General

Grupo ASD

Dic 2023 - Mar 2023

Atención al usuario y gestión de PQRS para la Secretaría Distrital de Movilidad., Registro y seguimiento de solicitudes ciudadanas, garantizando respuesta oportuna.

Agente Técnico

Americas BPS

Nov 2018 - Dic 2022

Brindar información, realizar acompañamiento, gestionar trámites y procesar PQRS para campañas “Cómo Conduzco” y Superintendencia de Transporte., Elaboración de reportes periódicos para empresas transportadoras.