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Claudia
Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión y trámites públicos
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar y resolver solicitudes y quejas en ámbitos públicos y privados.
Hábil en transmitir información clara y asertiva a diferentes audiencias.
Experiencia en el uso de Excel, Word y PowerPoint para la creación y gestión de documentos y reportes.
Competente en el uso de Canva, CapCut e Inshot para la producción y edición audiovisual.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al usuario, gestión de solicitudes y elaboración de reportes en sectores público y transporte.
Key Achievements
- Gestionó solicitudes ciudadanas en el sector público garantizando respuestas oportunas
- Elaboró reportes periódicos para empresas del sector transporte
- Desarrolló habilidades en manejo de plataformas de ofimática y edición de video
Experience
Agente General
Atención al usuario y gestión de PQRS para la Secretaría Distrital de Movilidad., Registro y seguimiento de solicitudes ciudadanas, garantizando respuesta oportuna.
Agente Técnico
Brindar información, realizar acompañamiento, gestionar trámites y procesar PQRS para campañas “Cómo Conduzco” y Superintendencia de Transporte., Elaboración de reportes periódicos para empresas transportadoras.