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Constanza
Asistente Administrativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Actualización de registros.
Experiencia demostrada en Control documental.
Experiencia demostrada en Gestión de pagos, ingresos y egresos.
Experiencia demostrada en Emisión de boletas.
Educación
Resumen
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Inspectora Administrativa
Gestioné y mantuve actualizada la documentación administrativa y los registros asociados a la operación diaria.. Realicé registros y controles de ingresos, egresos, pagos y emisión de boletas, resguardando la consistencia de la información.. Recibí, coordiné y realicé seguimiento de requerimientos de conductores y vehículos, articulando respuestas con las personas involucradas.. Apoyé la continuidad operacional mediante la organización de antecedentes, control de información y coordinación de tareas.
Asistente de Laboratorio de Mecánica de Suelos y Geotecnia (Práctica Profesional)
Organicé, identifiqué y registré muestras y antecedentes técnicos, cuidando su correcta rotulación y trazabilidad.. Registré resultados de ensayos y apoyé la preparación de informes técnicos y el resguardo de los antecedentes.. Trabajé conforme a procedimientos de calidad, seguridad y registro de información.
Ejecutiva Call Center
Atendí y gestioné consultas y requerimientos de clientes, registrando y actualizando información en SAP y CRM.. Realicé seguimiento de casos, verificación de datos y gestión documental digital para mantener la trazabilidad de las solicitudes.. Apoyé la elaboración de reportes y el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
Team Leader Call Center
Coordiné tareas del equipo y realicé seguimiento de requerimientos, productividad y calidad del servicio.. Monitoreé indicadores de gestión y preparé reportes para apoyar el control de resultados.. Apoyé la resolución de casos y la aplicación de procedimientos, promoviendo una atención oportuna y consistente.
Ejecutiva Call Center
Atendí consultas, registré solicitudes y orienté a clientes hacia la resolución de sus requerimientos.. Mantuve una comunicación clara y respetuosa, priorizando la calidad de atención y el cumplimiento de los procedimientos.