Cristian - Analista de negocios con 5 años de experiencia en análisis financiero y atención al cliente

Aplicó Excel y Power BI para realizar análisis financieros y de gestión en roles administrativos y analíticos.

Intervino en la resolución de disputas financieras y asesoró en temas relacionados con cobros y solicitudes.

Realizó informes, radicaciones y gestión de solicitudes en entidades financieras y corporativas.

Coordino eventos deportivos y logísticas para entidades deportivas y de entretenimiento.

Intervención de clientes en el área de OBA y Billing en la campaña bilingüe con la empresa Enercare., Toma de llamadas para la asesoría y aclaración de cobros., Encargado de la validación de casos y ajustes financieros., Resolución e investigación sobre las disputas implantadas por los clientes en Canadá.

Intervención y asesoramiento en relación con el cambio de políticas y fechas de impuestos para nuestros clientes en los Estados Unidos., Ayuda con actualizaciones en bases de datos y implantación de nuevas bases.

Desarrollo de informes de control para la recepción de solicitudes por parte de los clientes., Análisis y radicación en el sistema PQR., Radicación de derechos de petición y validación de poderes.

Emisión de respuestas a entes de control por medio del sistema de PQR., Análisis y gestión de reclamos o solicitudes., Apoio en la validación de endosos y revocaciones de seguros.