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Cristian
Analista de negocios con 5 años de experiencia en análisis financiero y atención al cliente
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Competencies
Aplicó Excel y Power BI para realizar análisis financieros y de gestión en roles administrativos y analíticos.
Intervino en la resolución de disputas financieras y asesoró en temas relacionados con cobros y solicitudes.
Realizó informes, radicaciones y gestión de solicitudes en entidades financieras y corporativas.
Coordino eventos deportivos y logísticas para entidades deportivas y de entretenimiento.
Responsable de convocatorias y organización de eventos en una organización deportiva.
Education
Languages
Summary
Analista con experiencia en atención al cliente, análisis de datos y gestión administrativa, con conocimientos en Excel, Power BI y seguridad de la información.
Key Achievements
- Participó en resolución de disputas y ajustes financieros en Enercare.
- Asesoró en cambios de políticas y actualizaciones en bases de datos en Prodezk.
- Gestionó y analizó reclamaciones y solicitudes en entidades financieras.
Experience
Representative Customer
Intervención de clientes en el área de OBA y Billing en la campaña bilingüe con la empresa Enercare., Toma de llamadas para la asesoría y aclaración de cobros., Encargado de la validación de casos y ajustes financieros., Resolución e investigación sobre las disputas implantadas por los clientes en Canadá.
Junior Business Analyst
Intervención y asesoramiento en relación con el cambio de políticas y fechas de impuestos para nuestros clientes en los Estados Unidos., Ayuda con actualizaciones en bases de datos y implantación de nuevas bases.
Auxiliar Administrativo
Desarrollo de informes de control para la recepción de solicitudes por parte de los clientes., Análisis y radicación en el sistema PQR., Radicación de derechos de petición y validación de poderes.
Practitioner University
Emisión de respuestas a entes de control por medio del sistema de PQR., Análisis y gestión de reclamos o solicitudes., Apoio en la validación de endosos y revocaciones de seguros.
Asistente Comercial
Supervisor del alquiler de canchas en Grada Norte., Logística en eventos con la Liga de Bogotá., Servicio al cliente.
Logistics Manager
Responsable del Marketing organizacional., Convocatorias y organización de los eventos., Asistencia al presidente de la organización.