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Asistente Administrativa Remota / Coordinadora de Citas
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Recuperación de registros médicos y legales.
Experiencia demostrada en Agendamiento y coordinación de citas.
Experiencia demostrada en Seguimiento de casos y auditoría de registros.
Experiencia demostrada en Zocdoc.
Experiencia demostrada en Alma.
Educación
Idiomas
Resumen
Asistente Administrativa Remota / Coordinadora de Citas buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Administrativa Remota / Coordinadora de Citas
Gestiono la programación y coordinación de citas de pacientes para una clínica privada de terapia.. Me comunico con pacientes principalmente por email y mensajes de texto, realizando llamadas salientes ocasionales cuando es necesario.. Gestiono solicitudes de citas y coordinación de pacientes mediante Zocdoc, Alma y Psychology Today.. Doy seguimiento a cambios de horario, confirmaciones de citas y consultas generales, manteniendo la información organizada y confidencial.
Especialista en Recuperación de Récords Médicos
Gestiono la obtención y auditoría de registros médicos y facturación para casos legales de alta complejidad.. Mantengo comunicación eficiente con centros de salud, aseguradoras y firmas legales.. Garantizo actualizaciones oportunas y seguimiento riguroso de casos mediante plataformas tecnológicas.
Supervisora y Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Supervisé equipos en entornos de Call Center, apoyando métricas de ventas y retención.. Ofrecí soporte bilingüe para cuentas internacionales de seguros de salud y tarjetas de crédito.. Gestioné incidencias y reclamaciones de tarjetas IKEA Family para Puerto Rico y República Dominicana.
Agente de Servicio al Cliente
Atendí consultas y requerimientos de usuarios internacionales en inglés y apoyé la resolución ágil de incidencias.
Customer Service & Sales Collector
Realicé gestiones de cobro y ventas telefónicas y mantuve registros precisos de las interacciones del portafolio asignado.
Secretaria Administrativa y Recepcionista
Gestioné central telefónica, atención al público, caja chica, facturación y organización de agendas ejecutivas.