Daiana - Analista de datos

Experiencia demostrada en WhatsApp Business.

Experiencia demostrada en Microsoft Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook).

Experiencia demostrada en Google Sheets.

Experiencia demostrada en Atención al cliente y comunicación efectiva.

Gestión y control de procesos administrativos y operativos.. Logística inversa con niveles de eficiencia entre 85 % y 94 %.. Manejo de bases de datos, reportes y control documental.. Coordinación con clientes y equipos internos para garantizar cumplimiento y calidad.. Uso intensivo de herramientas digitales y comunicación por WhatsApp Business.

Creación y gestión de marca.. Atención al cliente y coordinación de servicios.. Estrategias básicas de marketing digital y redes sociales.. Organización de agendas, rutas y pagos.. Análisis y organización de procesos.. Automatización básica y uso de herramientas digitales.

Gestión y seguimiento de procesos operativos y administrativos relacionados con la logística y control de información.. Administración y depuración de bases de datos y grandes volúmenes de información para seguimiento y control operativo.. Gestión de logística inversa y seguimiento de recolecciones, con niveles históricos de eficiencia entre 85 % y 94 %.. Elaboración y seguimiento de reportes, indicadores y controles para apoyar la operación y la toma de decisiones.. Coordinación y comunicación con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar el cumplimiento de procesos.. Identificación de tareas repetitivas y oportunidades de mejora mediante herramientas digitales.. Desarrollo de soluciones de automatización utilizando Google Sheets y Google Apps Script para reducir tareas manuales y facilitar el seguimiento de información.. Uso de herramientas digitales y canales de comunicación como WhatsApp Business para la gestión y seguimiento de clientes.. Apoyo en la organización, control documental y seguimiento de incidencias operativas.. Aplicación de herramientas de inteligencia artificial como apoyo para análisis, automatización, documentación y resolución de problemas.