Daniela - Asistente de Recursos Humanos

Experiencia demostrada en Gestión y control de documentación y expedientes físicos y digitales.

Experiencia demostrada en Seguimiento de procesos y trámites administrativos.

Experiencia demostrada en Coordinación de agendas, citas y procesos internos.

Experiencia demostrada en Actualización y control de bases de datos.

Experiencia demostrada en Elaboración y seguimiento de reportes administrativos.

Actualización y control de bases de datos académicas mediante Excel.. Coordinación y seguimiento de tutorías virtuales, horarios, grupos y asistencia estudiantil.. Gestión de enlaces y soporte operativo para clases virtuales.. Atención a estudiantes y docentes y soporte básico ante incidencias de acceso.. Seguimiento académico y apoyo en estrategias de retención estudiantil.. Gestión y actualización de información de pacientes y aseguradoras en sistemas administrativos.. Coordinación de agenda digital, programación de citas y seguimiento de documentación administrativa.. Atención presencial y telefónica a pacientes, brindando orientación y seguimiento a sus solicitudes.. Manejo de cobros mediante efectivo, tarjeta y SINPE, incluyendo apertura, cierre y conciliación de caja.. Gestión de facturación, refacturaciones, verificación de pagos y elaboración de reportes administrativos.. Manejo de procesos administrativos con seguros médicos privados, incluyendo validación de coberturas, preautorizaciones y coordinación con aseguradoras como PALIG, ADISA e INS.. Control, actualización y archivo de documentación física y digital.. Atención y orientación a pacientes de habla inglesa en procesos administrativos.

Gestión y archivo de documentación administrativa y clínica.. Atención y orientación de usuarios en ventanilla.. Elaboración de documentos administrativos y control de agenda médica.. Manejo confidencial de información y apoyo administrativo general.

Apoyo administrativo a la Dirección de Secundaria y atención de consultas internas y externas.. Atención de llamadas telefónicas y correos electrónicos.. Elaboración de certificaciones, constancias y documentación administrativa.. Organización, actualización y control de expedientes físicos y digitales.. Búsqueda, verificación y seguimiento de documentación requerida para procesos internos.

Apoyo administrativo al personal del Área de Enfermería.. Organización y archivo de documentación.. Atención telefónica y orientación básica a usuarios.. Apoyo administrativo en campañas y actividades de promoción de la salud.. Colaboración en tareas administrativas del servicio.. Apoyo administrativo al Departamento de Gestión Humana y atención de requerimientos de colaboradores.. Control y seguimiento de asistencia, vacaciones, incapacidades, horas extra e incidencias administrativas del personal.. Administración, actualización y control de expedientes físicos y digitales de colaboradores.. Atención, orientación y seguimiento de consultas y situaciones administrativas del personal.. Elaboración de reportes, indicadores y documentación laboral para el seguimiento de procesos internos.. Apoyo en procesos de incorporación de personal (onboarding), incluyendo preparación de expedientes, documentación de ingreso, inducción y recorrido por las instalaciones.. Apoyo en procesos de capacitación, bienestar e integración de colaboradores.

Configuración, validación y seguimiento de tratamientos y casos clínicos digitales, distribución y priorización de cargas de trabajo, seguimiento de productividad y KPIs, control de calidad, retroalimentación y orientación a colaboradores, así como apoyo a la jefatura en procesos de inducción, capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores.

Apoyo a la jefatura en inducción, capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores, incluyendo presentaciones al equipo.. Colaboración con el Departamento de Calidad en la revisión de tratamientos, retroalimentación a colaboradores y seguimiento de correcciones.. Configuración, validación y seguimiento de tratamientos y casos clínicos digitales conforme a protocolos establecidos.. Distribución y priorización diaria de casos clínicos entre miembros del equipo según requerimientos operativos.. Orientación a colaboradores para el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.. Seguimiento de productividad (KPIs), objetivos y altos volúmenes de casos, manteniendo una tasa de precisión del 98%.