Auxiliar y representante de servicio al cliente con habilidades en gestión de casos, atención telefónica y soporte multidisciplinario. Experiencia en entornos de salud y ventas, con enfoque en resolución efectiva y colaboración en equipos diversos.
Experiencia en atención telefónica y remota, resolviendo consultas, solicitudes y reclamaciones.
Capacidad para registrar, dar seguimiento y gestionar casos en plataformas CRM y multicanal.
Hábil en orientar y asistir a pacientes, familiares y clientes de manera efectiva y empática.
Manejo de registros y datos en sistemas de gestión, asegurando precisión y eficiencia.
Fundación Valle del Lili
Atención a clientes vía telefónica., Manejo de ventas (inbound), consultas y solicitudes de manera efectiva., Registro y seguimiento de casos mediante CMR.
Cariola Group
Recepción de llamadas entrantes., Soporte y resolución de problemas, consultas y reclamos relacionados con productos y servicios., Gestión de casos a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y chat)., Atención y orientación a pacientes y familiares., Preparación, entrega y manejo...
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Bachiller Académico
Grado en Música
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