Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de fraudes y resolución de disputas financieras en plataformas digitales y telecomunicaciones.
Brinda soporte y resolución de consultas en diversos servicios y plataformas.
Detecta y gestiona transacciones fraudulentas en tarjetas y cuentas digitales.
Soluciona incidencias relacionadas con pagos, disputas y perfiles de usuarios.
Organiza y gestiona arreglos de pagos en diferentes ambientes de servicio.
Gestión y resolución de controversias relacionadas con transacciones financieras.
Sykes
Manejo de transacciones fraudulentas, Atención al cliente
Convergys
Atención al cliente, Resolución de problemas de pagos
HOVG
Coordinación de pagos, Atención al cliente
Sykes
Manejo de disputas de transacciones, Atención al cliente
Concentrix
Atención al cliente, Manejo de disputas
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Enseñanza del Inglés
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Diplomado Gestión Turística Sostenible
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