Diana - Cajera y Líder de Operaciones con experiencia en gestión de caja y atención al cliente

Realizó operaciones de caja precisas y rápidas en entornos de alta demanda

Brindó asesoramiento y resolvió quejas, mejorando la experiencia del cliente

Coordinó y lideró equipos en entornos de venta y operaciones diarias

Mejoró y gestionó procesos administrativos y controles de inventario

Operación de caja y procesamiento de pagos., Atención al cliente, asesoramiento y resolución de quejas., Optimización de procesos administrativos y manejo de KPIs., Implementación de estrategias de ventas para mejorar el desempeño., Liderazgo y coordinación del equipo para asegurar calidad en el servicio., Gestión de ventas y pedidos por WhatsApp, seguimiento, promociones, y gestión de cambios/devoluciones según políticas.

Coordinación del equipo para decisiones operativas eficientes., Realización precisa y rápida de transacciones con efectivo y tarjetas., Comunicación efectiva con clientes, resolviendo dudas y mejorando la experiencia., Elaboración de informes de ventas diarias y semanales., Control y gestión de inventarios, incluyendo envíos y traslados., Gestión y respuesta oportuna y eficiente a correos electrónicos y consultas telefónicas.