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Diana
Cajera y Líder de Operaciones con experiencia en gestión de caja y atención al cliente
Contact
Competencies
Realizó operaciones de caja precisas y rápidas en entornos de alta demanda
Brindó asesoramiento y resolvió quejas, mejorando la experiencia del cliente
Coordinó y lideró equipos en entornos de venta y operaciones diarias
Mejoró y gestionó procesos administrativos y controles de inventario
Implementó y ejecutó estrategias para incrementar ventas y promociones
Education
Languages
Summary
Cajera y líder con experiencia en gestión de ventas, atención al cliente y coordinación de equipos en entornos de retail y logística.
Key Achievements
- Lideró coordinación del equipo en STF GROUP SA para decisiones operativas eficientes
- Implementó estrategias de ventas que mejoraron el desempeño en ADIDAS COLOMBIA LTDA
- Gestionó y optimizó procesos administrativos y de ventas en ambos roles
Experience
SSP CASHIER
Operación de caja y procesamiento de pagos., Atención al cliente, asesoramiento y resolución de quejas., Optimización de procesos administrativos y manejo de KPIs., Implementación de estrategias de ventas para mejorar el desempeño., Liderazgo y coordinación del equipo para asegurar calidad en el servicio., Gestión de ventas y pedidos por WhatsApp, seguimiento, promociones, y gestión de cambios/devoluciones según políticas.
Cajera Encargada
Coordinación del equipo para decisiones operativas eficientes., Realización precisa y rápida de transacciones con efectivo y tarjetas., Comunicación efectiva con clientes, resolviendo dudas y mejorando la experiencia., Elaboración de informes de ventas diarias y semanales., Control y gestión de inventarios, incluyendo envíos y traslados., Gestión y respuesta oportuna y eficiente a correos electrónicos y consultas telefónicas.