diana - Auxiliar en salud con experiencia en gestión de pacientes y atención al cliente

Habilidad para brindar atención de calidad, comprendiendo las necesidades del paciente y garantizando su satisfacción.

Capacidad para organizar, archivar y manejar información clínica y administrativa de manera eficiente.

Experiencia en seguimiento y atención telefónica, facilitando la coordinación y resolución de necesidades médicas.

Habilidad para gestionar trámites y negociar con aseguradoras para garantizar la continuidad del tratamiento.

Realizar seguimiento telefónicamente a los pacientes que manejan medicamentos de alto costo garantizando una adherencia en su tratamiento., Gestión de barreras con las aseguradoras., Programación entrega medicamento alto costo a domicilio., Manejo de diferentes aplicativos internos de la organización., Capacitación a personal de manejo de aplicativos., Gestión y seguimiento a la adherencia y productividad., Gestión del proceso de facturación.

Seguimiento telefónico a pacientes con enfermedades avanzadas y medicamentos de alto costo., Agendamiento de entrega de medicamentos a domicilio., Agendamiento de citas de formulación.

Atención y asistencia al cliente en call center., Agendamiento de citas con diferentes especialistas., Agendamiento de exámenes y procedimientos., Autorización de exámenes simples y exámenes especializados., Información de cartera y radicación de reclamos., Pagos en línea con tarjeta crédito.