Este es mi perfilContactar via CazVidEdwin
Welcome to CazVid!
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Windows.
Experiencia demostrada en Windows Server.
Experiencia demostrada en Linux.
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint).
Experiencia demostrada en Outlook.
Educacion
Idiomas
Experiencia
Líder de Operaciones
Lideré la operación logística y la gestión de proveedores para garantizar el cumplimiento de métricas de desempeño, Desarrollé un manual de procesos, creando un control logístico para la bodega nacional y las solicitudes de operación, Manejé personal técnico de soporte en sitio, supervisando procesos de reparación y la automatización de KPIs, Presenté informes sobre el seguimiento de métricas al cliente y aseguré el cumplimiento de SLA y ANS.
Customer Service Representative
Gestioné equipos de soporte técnico en sitio y garantías manejé herramientas como Service Manager y Service Control C++, Aranda., Supervisé procesos logísticos e inventarios, incluyendo la asignación de seguimiento de transporte y la escalabilidad de soluciones., Especialista en configuración de servidores, alistamiento y preparación para entrega en sitio., Presentación de informes de gestión para clientes.
Team Líder I
Liderazgo de equipo: Gestioné un equipo de soporte técnico de primer nivel en sitio para el Banco Avvillas., Gestión de operaciones: Fui el coordinador nacional de soporte técnico, asegurando el cumplimiento de los SLA y ANS., Logística y mantenimiento: Supervisé procesos logísticos, de reparaciones en laboratorio y garantías., Informes y métricas: Presenté informes de seguimiento de métricas al cliente y entregué reportes para la compra y el abastecimiento de laboratorio.