Profesional con sólida experiencia en supervisión, monitoreo y gestión de equipos en call centers del sector financiero. Enfocado en mejorar la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
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IMG SERVICIOS FINANCIEROS
DESEMPEÑABA EL PUESTO DE COORDINADOR , MONITOREANDO A LOS AGENTES QUE SE ENCARGABAN DE RECIBIR LAS INTERACCIÓNES EN TODAS LAS UBICACIONES DONDE LA FINANCIERA TIENE PRESENCIA, ASI COMO EL SEGUIMIENTO DE LOS CREDITOS, HASTA LA FINALIZACION DEL DESEMBOLSO.
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