Perfil profesional enfocado en gestión comercial y atención al cliente | CazVid

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Elsa Rosa

Emiliano Zapata, Morelos, Mexico

Ejecutivo con 10+ años de experiencia en gestión comercial y atención al cliente

  • Implementó estrategias de cobranza con alta efectividad en recuperación de cartera vencida
  • Redactó y gestionó contratos ante notarios, asegurando precisión en documentación legal
  • Desarrolló estrategias comerciales para incrementar ventas y supervisó equipos de ventas y técnicos
Gestión administrativa
Intermedio
Coordinó actividades administrativas y gestionó recursos y personal en varias posiciones.
Negociación de contratos
Intermedio
Redacción, validación y autorización de contratos en entornos inmobiliarios y empresariales.
Atención al cliente
Avanzado
Supervisó equipos y proyectos para mejorar la satisfacción y eficiencia en la resolución de solicitudes.
Estrategias comerciales
Intermedio
Desarrolló y supervisó estrategias para incrementar las ventas y alcanzar metas comerciales.
Organización de eventos
Principiante
Coordina logísticas y actividades para eventos interuniversitarios y actividades promocionales.

Idiomas

Español
Nativo
Inglés
Básico
Agosto 2021 - Enero 2025
Auxiliar Administrativo
Paraíso Country Club, A.C.
Coordinación y seguimiento de diversas actividades administrativas para asegurar la correcta gestión de recursos y personal., Gestión y actualización de expedientes del personal, así como reclutamiento y selección de nuevos colaboradores.
marzo 2019 - Julio 2021
Ejecutivo de Cobranza
Asociación de Colonos, Paraíso Country Club
Implementación de estrategias de recuperación de cartera vencida, logrando una alta efectividad en la cobranza., Conciliación bancaria de pagos y gestión de convenios para optimizar el proceso de recaudación.
octubre 2014 - febrero 2019
Ejecutivo de Contratos y Cobranza
Consorcio de Ingeniería Integral, S.A. de C.V.
Redacción y gestión de contratos elevados a escritura pública, garantizando la precisión en la documentación ante notarios., Validación de precios y autorización de convenios, asegurando la transparencia en las negociaciones inmobiliarias.
enero 2012 - agosto 2014
Gerente Regional Comercial
Audicel, S.A. de C.V.
Desarrollo de estrategias comerciales para incrementar las ventas y mejorar el rendimiento de los puntos de venta., Supervisión de personal de ventas y técnicos de instalación, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas.
junio 2010 - octubre 2011
Supervisor de Atención a Clientes
Cablemás, S.A. de C.V.
Supervisión del equipo de atención a clientes, asegurando la calidad y eficiencia en la resolución de solicitudes., Capacitación continua al personal, mejorando el desempeño y calidad del servicio.
Julio 2008 - mayo 2010
Ejecutivo de Atención a Clientes
PGB México, S.A. de C.V. (Pepsi)
Responsable del proyecto 'Servicio y características Agua E-Pura', mejorando los niveles de satisfacción de los clientes., Coordinación de rutas de servicio, implementando mejoras en la logística para reducir tiempos de entrega.
enero 2007 - mayo 2008
Ejecutiva de Mercadotecnia
Grupo Mundo Ejecutivo
Enlace entre la empresa y universidades, coordinando la logística de eventos y actividades interuniversitarias., Organización del Torneo Universitario Ejecutivo, impulsando el liderazgo y la toma de decisiones entre los participantes.
febrero 2004 - enero 2007
Ejecutivo de Contratos y Atención a Clientes
Daimler Chrysler Financial Services, S.A. de C.V.
enero 2002 - febrero 2004
Ejecutivo de Renovaciones
El Águila Compañía de Seguros, S.A. de C.V.
🎓
Universidad
Licenciatura

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