Espe - Maestra De Educación Especial

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en Comunicación oral y escrita.

Experiencia demostrada en Servicio y orientación a usuarios.

Acompañamiento a estudiantes en procesos educativos e inclusión.. Seguimiento del desarrollo académico, conductual y socioemocional.. Identificación de necesidades educativas y apoyo en estrategias de intervención.. Coordinación con docentes y familias.. Registro y documentación de casos.

Monitoreo y evaluación de la calidad del servicio mediante indicadores de desempeño (KPIs).. Análisis de resultados para identificar oportunidades de mejora y necesidades de seguimiento.. Elaboración de reportes y matrices de seguimiento en Microsoft Excel.. Seguimiento del cumplimiento de estándares, políticas, protocolos y procedimientos internos.. Retroalimentación a colaboradores orientada a la mejora del desempeño y cumplimiento de estándares.. Seguimiento de planes y acciones de mejora derivados de los resultados de las evaluaciones.. Apoyo a iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.

Gestión de atención a usuarios y coordinación de agendas.. Registro y actualización de información y bases de datos.. Seguimiento de solicitudes mediante llamadas y correo electrónico.. Coordinación de procesos entre áreas.. Apoyo en facturación y procesos administrativos.