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Espe
Maestra De Educación Especial
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en CRM.
Experiencia demostrada en Comunicación oral y escrita.
Experiencia demostrada en Servicio y orientación a usuarios.
Education
Languages
Summary
Maestra De Educación Especial buscando nuevas oportunidades
Experience
Apoyo Psicoeducativo
Acompañamiento a estudiantes en procesos educativos e inclusión.. Seguimiento del desarrollo académico, conductual y socioemocional.. Identificación de necesidades educativas y apoyo en estrategias de intervención.. Coordinación con docentes y familias.. Registro y documentación de casos.
ANALISTA DE CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
Monitoreo y evaluación de la calidad del servicio mediante indicadores de desempeño (KPIs).. Análisis de resultados para identificar oportunidades de mejora y necesidades de seguimiento.. Elaboración de reportes y matrices de seguimiento en Microsoft Excel.. Seguimiento del cumplimiento de estándares, políticas, protocolos y procedimientos internos.. Retroalimentación a colaboradores orientada a la mejora del desempeño y cumplimiento de estándares.. Seguimiento de planes y acciones de mejora derivados de los resultados de las evaluaciones.. Apoyo a iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
ASISTENTE EJECUTIVA / ADMINISTRATIVA
Gestión de atención a usuarios y coordinación de agendas.. Registro y actualización de información y bases de datos.. Seguimiento de solicitudes mediante llamadas y correo electrónico.. Coordinación de procesos entre áreas.. Apoyo en facturación y procesos administrativos.