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Atención a clientes en tiempo real mediante chat.. Resolución de incidencias técnicas y consultas.. Manejo de múltiples conversaciones simultáneas.. Uso de herramientas CRM y sistemas internos.. Cumplimiento de métricas de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
Advisor I - Chat Support
Brindé atención y soporte a clientes en tiempo real mediante chat.. Gestioné múltiples conversaciones simultáneamente, manteniendo una comunicación clara y profesional.. Resolví consultas, incidencias y diferentes solicitudes de los usuarios.. Cumplí con métricas relacionadas con calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.. Seguí procedimientos y políticas establecidas para brindar soluciones adecuadas.