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Eulices
Asesor de soporte por chat
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Java.
Experiencia demostrada en JavaScript.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de TIC's.
Education
Languages
Summary
Asesor de soporte por chat buscando nuevas oportunidades
Experience
Asesor de soporte por chat
Atención a clientes en tiempo real mediante chat.. Resolución de incidencias técnicas y consultas.. Manejo de múltiples conversaciones simultáneas.. Uso de herramientas CRM y sistemas internos.. Cumplimiento de métricas de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.
Advisor I - Chat Support
Brindé atención y soporte a clientes en tiempo real mediante chat.. Gestioné múltiples conversaciones simultáneamente, manteniendo una comunicación clara y profesional.. Resolví consultas, incidencias y diferentes solicitudes de los usuarios.. Cumplí con métricas relacionadas con calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.. Seguí procedimientos y políticas establecidas para brindar soluciones adecuadas.