German - Técnico en Sistemas con experiencia en atención al cliente y ventas

Proporcionó soporte personalizado y resolvió reclamaciones en televenta y atención digital.

Asesora en productos y servicios, cumpliendo metas y manejando objeciones para cerrar ventas.

Manejo de documentación, facturación y cobros mediante sistemas específicos.

Comunicación efectiva vía telefónica, correo y chat, colaborando con diferentes departamentos.

Atención personalizada a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea.

Atención personalizada a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea., Resolución de problemas y gestión de reclamaciones de manera eficiente y efectiva., Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral para el cliente.

Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios, con un enfoque en satisfacer sus necesidades específicas., Cumplimiento de metas de ventas y seguimiento de clientes potenciales., Resolución de dudas y objeciones para cerrar ventas exitosas., Asesoría en créditos y manejo de documentación solicitada por la empresa., Manejo de caja, pedidos, recibos de caja y facturas mediante el sistema ADCI., Implementación de estrategias de ventas para el cumplimiento de metas: abordaje en frío, volanteo en parques, centros comerciales y perifoneo., Captación de clientes en municipios como: Vélez, Moniquirá, Puente Nacional, cité, san José de pare., Recibo y despacho de pedidos facturados.