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Técnico en Sistemas con experiencia en atención al cliente y ventas
Contact
Competencies
Proporcionó soporte personalizado y resolvió reclamaciones en televenta y atención digital.
Asesora en productos y servicios, cumpliendo metas y manejando objeciones para cerrar ventas.
Manejo de documentación, facturación y cobros mediante sistemas específicos.
Comunicación efectiva vía telefónica, correo y chat, colaborando con diferentes departamentos.
Capacitación en administración de recursos y aplicaciones CMR relacionadas con tecnologías.
Education
Summary
Profesional dedicado con experiencia en atención personalizada, ventas, gestión administrativa y conocimientos técnicos en sistemas. Orientado a ofrecer soluciones efectivas y colaborar en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Atención personalizada y resolución efectiva de reclamaciones en diferentes roles
- Implementación de estrategias de ventas y captación de clientes en múltiples municipios
- Gestión de documentación y manejo de caja en ventas y cobros
Experience
Ejecutivo de Cobranza
Atención personalizada a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea.
Agente de Servicio al Cliente
Atención personalizada a clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en línea., Resolución de problemas y gestión de reclamaciones de manera eficiente y efectiva., Colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral para el cliente.
Representante de Ventas
Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios, con un enfoque en satisfacer sus necesidades específicas., Cumplimiento de metas de ventas y seguimiento de clientes potenciales., Resolución de dudas y objeciones para cerrar ventas exitosas., Asesoría en créditos y manejo de documentación solicitada por la empresa., Manejo de caja, pedidos, recibos de caja y facturas mediante el sistema ADCI., Implementación de estrategias de ventas para el cumplimiento de metas: abordaje en frío, volanteo en parques, centros comerciales y perifoneo., Captación de clientes en municipios como: Vélez, Moniquirá, Puente Nacional, cité, san José de pare., Recibo y despacho de pedidos facturados.