Giselle - Atención pre y post venta

Experiencia demostrada en Hubspot.

Experiencia demostrada en Freshdesk.

Experiencia demostrada en Slack.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Atención pre y post venta en plataformas e-commerce.. Gestión de consultas a través de chat, e-mail, redes sociales y llamadas telefónicas.. Seguimiento de pedidos, incidencias y resolución de consultas en tiempo real.. Derivación a equipos internos para resolución eficiente.. Optimización de la experiencia del cliente en canales digitales, contribuyendo a la retención y satisfacción del usuario.. Soporte a clientes nacionales e internacionales en periodos de alta demanda.