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Giselle
Atención pre y post venta
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Hubspot.
Experiencia demostrada en Freshdesk.
Experiencia demostrada en Slack.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Education
Summary
Atención pre y post venta buscando nuevas oportunidades
Experience
Atención pre y post venta
Atención pre y post venta en plataformas e-commerce.. Gestión de consultas a través de chat, e-mail, redes sociales y llamadas telefónicas.. Seguimiento de pedidos, incidencias y resolución de consultas en tiempo real.. Derivación a equipos internos para resolución eficiente.. Optimización de la experiencia del cliente en canales digitales, contribuyendo a la retención y satisfacción del usuario.. Soporte a clientes nacionales e internacionales en periodos de alta demanda.