Perfil profesional
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Outlook.
Experiencia demostrada en Teams.
ATENTO
Gestión y respuesta de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes.. Análisis documental y seguimiento de casos.. Cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidad.. Atención al usuario mediante canales escritos.
ATLANTIC QUANTUM INNOVATIONS SAS
Recepción, análisis y gestión de requerimientos de clientes.. Elaboración de respuestas y seguimiento de solicitudes.. Actualización de bases de datos y gestión documental.. Escalamiento y resolución de casos complejos.
PISARK SAS
Coordinación de procesos administrativos y operativos.. Gestión documental, control de información y seguimiento de actividades.. Apoyo a procesos internos y atención a clientes.
ATLANTIC QUANTUM INNOVATIONS SAS
Atención de solicitudes y orientación al cliente.. Registro y seguimiento de requerimientos.
SKY LOGÍSTICA INTEGRAL SAS
Atención al usuario y gestión de solicitudes.. Seguimiento a requerimientos y soporte administrativo.
ADECCO – Campaña BBVA
Gestión integral de PQRS.. Análisis y respuesta de solicitudes de clientes.
AZTECA COLOMBIA COMUNICACIONES
Trámite y gestión de requerimientos de usuarios.. Atención y seguimiento de peticiones, quejas y reclamos.
DIGITEX ZF S.A.S.
Gestión de casos y atención especializada al usuario.. Soporte y seguimiento de requerimientos.
SISTEMCOBRO
Atención al usuario y gestión de solicitudes.. Soporte y seguimiento de casos.
AMÉRICAS BPS
Atención personalizada al cliente.. Gestión de PQRS, archivo y procesos administrativos.. Apoyo comercial y cumplimiento de indicadores.
SERVIOLA
Atención al cliente y recepción de PQRS.. Manejo documental y soporte administrativo.
GREC MUEBLES LTDA
Manejo de SIIGO, nómina, facturación y procesos contables.. Gestión de agenda, atención telefónica y servicio al cliente.. Apoyo administrativo y financiero.
COVINOC S.A.
Atención al usuario y orientación sobre créditos.. Recepción y validación documental.
TEINCO
Gestión de matrículas y atención al estudiante.. Manejo de caja menor y elaboración de informes.
SIMPLE S.A.
Liquidación de aportes de seguridad social.. Manejo de agenda, correspondencia, viajes corporativos y recepción.
PRICEWATERHOUSECOOPERS
Apoyo en selección, contratación y retiro de personal.. Verificación documental y gestión de incapacidades.. Servicio al cliente interno y externo.
Técnico Profesional, Administración del Talento Humano
Administración de Empresas Comerciales
Bachiller Técnico Comercial
