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Itza

Asistente comercial

Contacto

Heredia, Heredia Province, Costa Rica
Disponible en CazVid
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Competencias

Liderazgo y gestión de equipos

Experiencia demostrada en Liderazgo y gestión de equipos.

Comunicación efectiva y coordinación interdepartamental

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y coordinación interdepartamental.

Resolución de problemas y toma de decisiones

Experiencia demostrada en Resolución de problemas y toma de decisiones.

Organización y atención al detalle

Experiencia demostrada en Organización y atención al detalle.

Adaptabilidad a entornos dinámicos y tecnológicos

Experiencia demostrada en Adaptabilidad a entornos dinámicos y tecnológicos.

Educación

Bachillerato, Educación media
Universidad Santa Lucia
Presente
Liceo de Heredia
Completado 2018

Resumen

Perfil profesional

Experiencia

Asistente comercial

Ideas Glori (IFX) - Antes Luminet
May 2024 - Jun 2026

Gestioné la comunicación entre áreas técnicas, comerciales y operativas, así como con clientes, incluyendo la gestión de clientes críticos en proyectos de alta prioridad.. Cierre exitoso de ventas y negociaciones comerciales B2B.. Participé en la integración de Luminet con IFX.. Gestión exitosa del proceso de venta de principio a fin.. Realicé seguimiento a planes de proyectos de instalaciones, monitoreando avances y cumplimiento de cronogramas.. Asegurando tiempos y entregables.. Elaboré reportes gerenciales con análisis de desempeño.. Impartí capacitaciones y apoyé iniciativas internas del equipo.

Supervisora y Coordinadora de calidad

CEfectel S.A -Antes Contactel S.A-
Ene 2022 - Ene 2024

Creé y estructuré el área de Calidad para nuevos proyectos.. Lideré equipos operativos, asegurando cumplimiento de KPIs y objetivos mensuales.. Implementé planes de acción y mejora continua basados en análisis de resultados.. Desarrollé procesos de capacitación, feedback y coaching.. Participé en procesos de reclutamiento, evaluación y desarrollo del talento.. Lideré equipos de trabajo y diseñé estrategias para cumplimiento de objetivos.. Gestioné procesos de recuperación de cartera (administrativa y judicial).. Superé consistentemente las metas mensuales establecidas.. Analicé indicadores para optimizar resultados operativos.

Agente de cobro y supervisora

Icollect S.A
Jun 2018 - Oct 2021

Habilidades

Liderazgo y gestión de equiposComunicación efectiva y coordinación interdepartamentalResolución de problemas y toma de decisionesOrganización y atención al detalleAdaptabilidad a entornos dinámicos y tecnológicos
Publicado en CazVid - 25 ago 2026
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