Javier - Ejecutivo de servicios y ventas con experiencia en el sector funerario y de servicios especializados

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Lideró la gestión de personal y cumplimiento de presupuestos en organizaciones funerarias y de servicios, logrando aumentar la eficiencia operativa.

Desarrolló estrategias comerciales y gestionó convenios que incrementaron la cartera de clientes en un 30%.

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Resumen

Javier es un líder en gestión de equipos y desarrollo de estrategias comerciales, con amplia experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios y administración en organizaciones de alta demanda.

Logros Clave

Capacitó al personal en protocolo, atención al cliente y ventas, mejorando significativamente la calidad del servicio.
Implementó procesos de asesoría presencial y virtual que fortalecieron la atención y fidelización del cliente.
Gestionó exitosamente la apertura de nuevos clientes y mercados en diferentes organizaciones.

Habilidades

Gestión de ServiciosAvanzado

Experiencia en coordinar y mejorar procesos de atención y servicios en entornos especializados.

Liderazgo de EquiposAvanzado

Capacidad para dirigir y motivar equipos, asegurando el cumplimiento de metas y excelente atención al cliente.

Estrategias ComercialesIntermedio

Diseño e implementación de estrategias que aumentan ventas y fidelización en sectores de servicios.

Atención al ClienteAvanzado

Excelentes habilidades en atención personalizada y gestión de necesidades del cliente en diferentes canales.

Gestión Administrativa

Experiencia

Asesor de servicios y protocolo

ORGANIZACIÓN CASA FUNERARIA LA ETERNIDAD

2 de enero 2024 - Actual

Brindar asesoría constante tanto virtual como presencial en procesos de servicios, protocolo, atención al cliente y formación al personal.

Director de Servicios - comercial

ORGANIZACIÓN SAN FRANCISCO SAS

3 de Abril 2024 - 26 Septiembre 2024

Manejo de personal, cumplimiento de presupuesto, entrega de informes, estrategias comerciales, gestión de convenios, capacitación de personal, atención al cliente, apertura de nuevos clientes, atención manejo de proveedores, selección de personal, nomina, control de dinero, manejo de sede y departamento, manejo de contratos, atención de protocolo y asesoría de productos y servicios.