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Jennifer
Agente en Centro de Contacto
Contacto
Competencias
Handled patient inquiries and scheduled appointments via phone and virtual channels.
Utilized CRM systems for registration, data update, and patient information management.
Scheduled medical appointments for dermatology and radiology patients in multiple centers.
Provided information and support to patients and clients across healthcare services.
Competent in Word, Excel, and Outlook for administrative and communication tasks.
Educación
Idiomas
Resumen
Experienced customer service agent with over 5 years supporting dermatological and radiology centers, skilled in appointment scheduling, patient communication, and data management.
Logros Clave
- Managed appointment scheduling and patient communication at dermatology and radiology centers.
- Provided advice to patients regarding services, treatments, and promotions.
- Maintained and updated patient data ensuring confidentiality and accurate records.
Experiencia
Agente en Centro de Contacto
Atención Telefónica y virtual a pacientes para la programación, confirmación y cancelación de citas médicas dermatológicas y estéticas., Asesoría a pacientes sobre servicios, tratamientos, procedimientos y promociones disponibles en el centro dermatológico., Registro y actualización de la...
Agente Colsanitas Radiología
Agendamiento de citas prepagada y EPS, Agendamiento en Radiología, Atención al cliente, PQRS
Agente Colsanitas CCA Bogotá CO.
Agendamiento en Radiología, Atención al cliente, PQRS, Verificación de Datos, Validación Centrales de Riesgo, Atención al Cliente, Analista de PQRS, Retención