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Jenny
Customer Care Partner Ciclo de Certificación
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en SAP.
Educación
Resumen
Customer Care Partner Ciclo de Certificación buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Customer Care Partner Ciclo de Certificación
Revisión y validación de documentos para excepciones biométricas.. Revisión de documentación de personas naturales y jurídicas.. Gestión y seguimiento de casos recibidos a través del aplicativo Zoho.. Activación de excepciones biométricas mediante el aplicativo Aulapp.. Gestión y organización documental.. Manejo del aplicativo Aulapp.. Manejo de los aplicativos Zoho y Zoho People.
Asistente Administrativa
Elaboración de facturas.. Atención a clientes y asesoría telefónica.. Supervisión, control de inventario y material.. Gestión comercial de productos de seguridad.. Apoyo en el área de cobranza.. Apoyo de la gestión de calidad en el área administrativa.. Manejo de correspondencia, radicación y envío de documentación.. Elaboración y cierre de cartera.. Elaboración de cartas y documentos requeridos.
Fin & Admin Business Associate
Desarrollar actividades operativas inherentes a los procesos de servicio al cliente, sea de ciclo de ingresos o de atención al cliente.. Análisis y gestión de lecturas de medidores y anomalías asociadas.. Análisis y gestión de casos de excepciones de facturación de servicios.. Aplicación manual de recaudo no procesado en los procesos automáticos.. Gestión y resolución de peticiones, quejas y reclamos de servicio (SRs).
Analista de Operaciones
Facturación.. Archivo.. Cierre de facturas de proveedores.. Creación y revisión de operaciones Terrestres, Aéreas y Marítimas.. Revisión de costos y ventas en las operaciones.. Realizar envíos nacionales.. Revisión facturas de proveedores.