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Jenny
Customer Care Partner Ciclo de Certificación
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Competencies
Experiencia demostrada en Herramientas ofimáticas.
Experiencia demostrada en SAP.
Education
Summary
Customer Care Partner Ciclo de Certificación buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Care Partner Ciclo de Certificación
Revisión y validación de documentos para excepciones biométricas.. Revisión de documentación de personas naturales y jurídicas.. Gestión y seguimiento de casos recibidos a través del aplicativo Zoho.. Activación de excepciones biométricas mediante el aplicativo Aulapp.. Gestión y organización documental.. Manejo del aplicativo Aulapp.. Manejo de los aplicativos Zoho y Zoho People.
Asistente Administrativa
Elaboración de facturas.. Atención a clientes y asesoría telefónica.. Supervisión, control de inventario y material.. Gestión comercial de productos de seguridad.. Apoyo en el área de cobranza.. Apoyo de la gestión de calidad en el área administrativa.. Manejo de correspondencia, radicación y envío de documentación.. Elaboración y cierre de cartera.. Elaboración de cartas y documentos requeridos.
Fin & Admin Business Associate
Desarrollar actividades operativas inherentes a los procesos de servicio al cliente, sea de ciclo de ingresos o de atención al cliente.. Análisis y gestión de lecturas de medidores y anomalías asociadas.. Análisis y gestión de casos de excepciones de facturación de servicios.. Aplicación manual de recaudo no procesado en los procesos automáticos.. Gestión y resolución de peticiones, quejas y reclamos de servicio (SRs).
Analista de Operaciones
Facturación.. Archivo.. Cierre de facturas de proveedores.. Creación y revisión de operaciones Terrestres, Aéreas y Marítimas.. Revisión de costos y ventas en las operaciones.. Realizar envíos nacionales.. Revisión facturas de proveedores.