Experiencia demostrada en MySQL.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en KPIs.
Experiencia demostrada en OKRs.
Perfil profesional
Atención directa a conductores y usuarios en situaciones críticas, aplicando protocolos de soporte bajo presión.. Gestión y actualización de casos en sistemas de soporte, asegurando trazabilidad y calidad de datos.. Coordinación con equipos internos para la resolución de incidentes y seguimiento de indicadores.
Atención al público, gestión de turnos y orientación a alumnos y solicitantes.. Facturación, elaboración de reportes y mantenimiento de bases de datos institucionales.. Apoyo documental y tutoría a alumnado en trámites académicos y administrativos.
Gestión de documentos financieros: facturación, pagos a proveedores y conciliaciones bancarias.. Atención al cliente y coordinación con instituciones externas.. Elaboración de informes de gestión y traducción de documentos (español-inglés).
Liderazgo de equipo, atención al cliente y procesamiento de ventas.. Control de inventario, organización operativa y trabajo bajo alta presión.
Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas en contexto multicultural.. Trabajo voluntario con comunidades en situación de vulnerabilidad.