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Jessica
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Competencies
Experiencia demostrada en MySQL.
Experiencia demostrada en Python.
Experiencia demostrada en Power BI.
Experiencia demostrada en KPIs.
Experiencia demostrada en OKRs.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Customer Support Agent
Atención directa a conductores y usuarios en situaciones críticas, aplicando protocolos de soporte bajo presión.. Gestión y actualización de casos en sistemas de soporte, asegurando trazabilidad y calidad de datos.. Coordinación con equipos internos para la resolución de incidentes y seguimiento de indicadores.
Asistente Administrativa
Atención al público, gestión de turnos y orientación a alumnos y solicitantes.. Facturación, elaboración de reportes y mantenimiento de bases de datos institucionales.. Apoyo documental y tutoría a alumnado en trámites académicos y administrativos.
Asistente Administrativa
Gestión de documentos financieros: facturación, pagos a proveedores y conciliaciones bancarias.. Atención al cliente y coordinación con instituciones externas.. Elaboración de informes de gestión y traducción de documentos (español-inglés).
Supervisora de Tienda
Liderazgo de equipo, atención al cliente y procesamiento de ventas.. Control de inventario, organización operativa y trabajo bajo alta presión.
Misionera – Líder de Equipo
Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas en contexto multicultural.. Trabajo voluntario con comunidades en situación de vulnerabilidad.