Jessica - Administrativa con experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente

Realizó tareas administrativas variadas incluyendo manejo de contratos, presupuestos y gestión de cartera.

Brindó atención en línea y presencial, con foco en retención y cierre de ventas de membresías y matrículas.

Apoyó en procesos de reclutamiento, gestionando hojas de vida y verificando referencias y experiencias.

Colaboró en áreas multidisciplinarias fomentando la comunicación y coordinación efectiva.

Gestión de matrículas, gestión de leads a través de pautas en meta, atención al cliente y cierre de venta (inscripción) por WhatsApp, presencial y llamada, asistencia administrativa en contratos y otras áreas, recuperación de cartera y gestión de cobranza, apoyo en programación de espacios y...

Atención de clientes en la línea diamante por medio de chat, correo y llamadas, Manejo de clientes complejos, retención y venta de membresías, Seguimiento indicadores de calidad según los lineamientos de la empresa.

Apoyo en reclutamiento, procesos de selección y contratación, recepción y gestión de hojas de vida, apoyo en procesos administrativos, manejo de agenda, ejecución y estructuración de procesos, verificación de información, referencias y experiencias.