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Jessica
Administrativa con experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente
Contact
Competencies
Realizó tareas administrativas variadas incluyendo manejo de contratos, presupuestos y gestión de cartera.
Brindó atención en línea y presencial, con foco en retención y cierre de ventas de membresías y matrículas.
Apoyó en procesos de reclutamiento, gestionando hojas de vida y verificando referencias y experiencias.
Colaboró en áreas multidisciplinarias fomentando la comunicación y coordinación efectiva.
Utilizó aplicaciones como Google Drive, ClickUp y plataformas educativas para tareas diarias.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y recursos humanos, con habilidades en herramientas digitales y trabajo en equipo.
Key Achievements
- Gestionó matrículas y leads en corporación cultural, logrando incrementar la eficiencia en procesos de inscripción.
- Atendió clientes y manejó ventas en línea, consolidando habilidades en atención y retención de clientes en call center.
- Participó en procesos de reclutamiento y selección de personal, apoyando en la estructuración de recursos humanos.
Experience
Auxiliar Administrativa
Gestión de matrículas, gestión de leads a través de pautas en meta, atención al cliente y cierre de venta (inscripción) por WhatsApp, presencial y llamada, asistencia administrativa en contratos y otras áreas, recuperación de cartera y gestión de cobranza, apoyo en programación de espacios y...
Agente Chat - Call Center
Atención de clientes en la línea diamante por medio de chat, correo y llamadas, Manejo de clientes complejos, retención y venta de membresías, Seguimiento indicadores de calidad según los lineamientos de la empresa.
Auxiliar de Recursos Humanos
Apoyo en reclutamiento, procesos de selección y contratación, recepción y gestión de hojas de vida, apoyo en procesos administrativos, manejo de agenda, ejecución y estructuración de procesos, verificación de información, referencias y experiencias.