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Joan

Agente de servicio al cliente con experiencia en atención bilingüe y gestión de citas

Video resume

Agente de servicio al cliente con experiencia en atención bilingüe y gestión de citas
Joanantana tiene dos años de experiencia en servicio al cliente, un buen desempeño en computación y un manejo del idioma inglés. Está disponible para trabajar y cuenta con un equipo de computación de alta capacidad.

Contacto

Santo Domingo Este, Santo Domingo Province, Dominican Republic
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar atención eficiente y empática, resolviendo consultas y gestionando solicitudes con éxito.

Comunicación bilingüeIntermedio

Hábil en comunicación en español e inglés, facilitando interacción efectiva con clientes internacionales.

Gestión de citas y seguimientoIntermedio

Experiencia en coordinar y confirmar citas médicas, asegurando procesos sin inconvenientes.

MultitareaIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples funciones en entornos dinámicos, manteniendo la calidad del servicio.

Educacion

Graduado de Bachiller
Politécnico Miguel Infante

Idiomas

InglésB1
EspañolNativo

Resumen

Joan es un agente de servicio al cliente dedicado, con habilidades bilingües y experiencia en atención personalizada, seguimiento de citas y atención en entornos dinámicos. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Logros Clave

  • Mejoré las habilidades bilingües en atención al cliente en Servair, atendiendo a pasajeros en situaciones diversas.
  • Optimicé el proceso de seguimiento y confirmación de citas médicas en Ultimate Medical Center, mejorando la satisfacción del paciente.
  • Desarrollé habilidades multifuncionales, incluyendo pre-chekín, atención en rampa y atención personalizada a clientes.

Experiencia

Agente de servicio al cliente

Servair
2023 - Presente

Desarrolle mis habilidades Bilingües al hablar con los pasajeros. Realizaba varias funciones; Pre-Chekíng, Rampa, Retenida, Atención a los clientes y demás

Agente de servicio al cliente

Ultimate Medical Center And Spa
2022 - 2024

Realizaba llamadas de seguimiento a los pacientes. realizaba citas. creaba citas de transporte. confirmaba las citas de los paciente en Ecw

Habilidades

Atención al clienteComunicación bilingüeGestión de citas y seguimientoMultitarea

Transcripcion del Video

Transcripcion del Video 1

Muy buen día, mi nombre es Joanantana. Tengo dos años de experiencia en servicio al cliente, muy buen desempeño en computación y un buen manejo del idioma inglés. Tengo mi propio equipo en mi casa con un AMD Ryzen 7 5800X, con una tarjeta gráfica, o sea, es un muy buen equipo con buena capacidad y una conexión de red estable. Así que estoy totalmente disponible para trabajar para ustedes.

Publicado en CazVid - 2 jun 2026
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