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Joan
Agente de servicio al cliente con experiencia en atención bilingüe y gestión de citas
Video resume
Contact
Competencies
Capacidad para brindar atención eficiente y empática, resolviendo consultas y gestionando solicitudes con éxito.
Hábil en comunicación en español e inglés, facilitando interacción efectiva con clientes internacionales.
Experiencia en coordinar y confirmar citas médicas, asegurando procesos sin inconvenientes.
Capacidad para gestionar múltiples funciones en entornos dinámicos, manteniendo la calidad del servicio.
Education
Languages
Summary
Joan es un agente de servicio al cliente dedicado, con habilidades bilingües y experiencia en atención personalizada, seguimiento de citas y atención en entornos dinámicos. Comprometido con la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Key Achievements
- Mejoré las habilidades bilingües en atención al cliente en Servair, atendiendo a pasajeros en situaciones diversas.
- Optimicé el proceso de seguimiento y confirmación de citas médicas en Ultimate Medical Center, mejorando la satisfacción del paciente.
- Desarrollé habilidades multifuncionales, incluyendo pre-chekín, atención en rampa y atención personalizada a clientes.
Experience
Agente de servicio al cliente
Desarrolle mis habilidades Bilingües al hablar con los pasajeros. Realizaba varias funciones; Pre-Chekíng, Rampa, Retenida, Atención a los clientes y demás
Agente de servicio al cliente
Realizaba llamadas de seguimiento a los pacientes. realizaba citas. creaba citas de transporte. confirmaba las citas de los paciente en Ecw
Skills
Video Transcript
Video Transcript 1
Muy buen día, mi nombre es Joanantana. Tengo dos años de experiencia en servicio al cliente, muy buen desempeño en computación y un buen manejo del idioma inglés. Tengo mi propio equipo en mi casa con un AMD Ryzen 7 5800X, con una tarjeta gráfica, o sea, es un muy buen equipo con buena capacidad y una conexión de red estable. Así que estoy totalmente disponible para trabajar para ustedes.