Johana - Administrativa con experiencia en gestión documental y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Diseñé e implementé el Programa de Gestión Documental en L'Oréal Colombia, mejorando la organización y conservación de archivos.

Brindé soporte operativo eficiente en el departamento de Contratación en L'Oréal, optimizando procesos internos.

Contactar via CazVid

Publicado en CazVid

Resumen

Johana es una profesional versátil con habilidades en gestión documental, atención al cliente y operaciones administrativas. Con experiencia en empresas de diferentes sectores, busca aportar eficiencia y liderazgo a su próximo rol.

Logros Clave

Lideré el área de atención al cliente y ventas como Líder de clientes vendedor en Comercializadora Líder Aliados SAS, logrando aumentar la satisfacción del cliente.
Gestioné operaciones en servicios de restauración y ventas, desempeñándome en roles de cajera, administradora y auxiliar en diferentes establecimientos.

Habilidades

Gestión DocumentalAvanzado

Capacidad para diseñar, implementar y mantener sistemas eficientes de gestión y conservación de archivos.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar atención de calidad, resolver inquietudes y fortalecer relaciones con clientes.

Operaciones AdministrativasIntermedio

Experiencia en apoyo operativo, administración y tareas de oficina para optimizar procesos internos.

Ventas y Liderazgo ComercialIntermedio

Capacidad para liderar equipos de ventas y potenciar la captación y fidelización de clientes.

Experiencia

Auxiliar administrativo

L ́ORÉAL PLANTA COLOMBIA- LAVORATORIOS COSMETICOS VOGUE

Diseñé e implementé desde cero el Programa de Gestión Documental (PGD), estableciendo los lineamientos para la organización y conservación de archivos.. Brindé apoyo operativo al departamento de Control Interno durante auditorías de campo, acompañando procesos de verificación y destrucción documental bajo normativa.. Elaboré procedimientos administrativos y actualicé material audiovisual de capacitación en el área de finanzas.. Responsable de la recolección, validación, adecuación y archivo técnico de facturas y contratos, asegurando el orden y la disponibilidad inmediata de la información.. Atención y recepción de proveedores, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega.