Jorge - Coordinador de Operaciones y Servicio al Cliente en Transporte y Hospitalidad

Capacidad para coordinar y optimizar procesos operativos en entornos dinámicos y de alta demanda.

Habilidad para supervisar y motivar equipos, asegurando productividad y cumplimiento de objetivos.

Experiencia en brindar atención de calidad, resolviendo inquietudes y mejorando la experiencia del usuario.

Capacidad para organizar tareas y crear rutas eficientes, maximizando recursos y tiempos.

Lideré las operaciones diarias de una flota de conductores, asegurando el cumplimiento de los tiempos de llegada al aeropuerto y optimizando la eficiencia del servicio.. Asigné y delegué tareas operativas al equipo, garantizando una distribución equitativa y efectiva del trabajo.. Planifiqué y distribuí los servicios asignados a los conductores mediante la aplicación Routing, mejorando la coordinación y puntualidad de las rutas.. Desarrollé e implementé un plan de trabajo que mejoró significativamente la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Coordiné la asignación de pasajeros a los conductores en el aeropuerto, asegurando una distribución eficiente y un servicio de alta calidad.. Organisé y supervisé la creación de rutas de viaje, maximizando la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.. Brindé soporte y atención personalizada a los pasajeros, resolviendo dudas y garantizando una experiencia positiva.

Supervisé al personal para asegurar un excelente servicio al cliente, asignando y supervisando las tareas diarias del establecimiento.. Realicé arqueos de caja y gestioné la entrega de lo recaudado semanalmente a Prosegur, garantizando la precisión y seguridad de las transacciones.. Aseguré el cumplimiento de las normas de seguridad y respondí a las consultas de los clientes, manteniendo altos estándares de servicio.